müşteri deneyimi IVR

Çok katmanlı IVR, çağrı merkezi optimizasyonunun vazgeçilmez bir parçası olarak öne çıkıyor.Müşteri deneyimi IVR sistemleri, arayıcıların daha hızlı ve verimli bir şekilde istedikleri bilgilere ulaşmalarını sağlarken, aynı zamanda yanlış yönlendirme sorunlarını da ortadan kaldırıyor.